კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Microshop პატივს სცემს თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვას. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ მას, რა მიზნებით ვამუშავებთ, რამდენ ხანს ვინახავთ და რა უფლებები გაქვთ თქვენ, როგორც მონაცემთა სუბიექტს.

1. ზოგადი დებულება

Microshop არის პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან და მართონ საკუთარი ონლაინ მაღაზია, განათავსონ პროდუქტები, მიიღონ შეკვეთები და გამოიყენონ პლატფორმის სხვა შესაბამისი ფუნქციები.

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება Microshop-ის ვებსაიტზე, პლატფორმაზე და მასთან დაკავშირებულ ყველა სერვისზე.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ შესაძლოა შევაგროვოთ და დავამუშაოთ შემდეგი კატეგორიის ინფორმაცია:

ა. ანგარიშისა და რეგისტრაციის მონაცემები

• სახელი და გვარი

• ელფოსტის მისამართი

• ტელეფონის ნომერი

• ავტორიზაციისთვის საჭირო მონაცემები

• პაროლი დაცული ფორმით

ბ. მაღაზიისა და ბიზნესის მონაცემები

• მაღაზიის სახელი

• მაღაზიის მისამართი ან ოპერირების ინფორმაცია

• მაღაზიაში განთავსებული პროდუქტები, აღწერები, ფასები და სურათები

• შეკვეთების და მომხმარებელთა მომსახურების მონაცემები

გ. შეკვეთისა და მიწოდების მონაცემები

• შემკვეთის სახელი

• მიწოდების მისამართი

• შეკვეთილი პროდუქცია

• შეკვეთის სტატუსი

• მიწოდების ინფორმაცია

• ანგარიშსწორებასთან დაკავშირებული ტექნიკური ინფორმაცია

დ. ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები

• IP მისამართი

• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია

• მოწყობილობის ტიპი

• ოპერაციული სისტემა

• ვიზიტის დრო, მოქმედებები და ნავიგაციის ისტორია

• Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიებით მიღებული ინფორმაცია

ე. კომუნიკაციის მონაცემები

• მხარდაჭერის მოთხოვნები

• შეტყობინებები და მიმოწერა

• უკუკავშირი, შეფასებები და კომენტარები

ვ. გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია

• გადახდის სტატუსი

• ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი

• გადახდის პროვაიდერისგან მიღებული დადასტურების ან ტექნიკური ინფორმაცია

შენიშვნა: საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს Microshop, როგორც წესი, თავად არ ინახავს, თუ გადახდა სრულდება მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერის საშუალებით.

3. როგორ ვიღებთ მონაცემებს

თქვენი მონაცემები შეიძლება მივიღოთ:

• უშუალოდ თქვენგან, როდესაც რეგისტრირდებით, ქმნით მაღაზიას, აკეთებთ შეკვეთას ან გვიკავშირდებით;

• ავტომატურად, როდესაც იყენებთ ვებსაიტს ან პლატფორმას;

• მესამე მხარის სერვისებისგან, მაგალითად გადახდის, ანალიტიკის, ავტორიზაციის ან სხვა ინტეგრირებული სერვისებისგან.

4. რა მიზნებით ვამუშავებთ მონაცემებს

თქვენი მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებით:

• ანგარიშის შექმნა და მართვა;

• მაღაზიის ფუნქციონალის უზრუნველყოფა;

• პროდუქტების, შეკვეთებისა და მომხმარებელთა მართვა;

• შეკვეთების მიღება, დამუშავება და მიწოდების პროცესის მხარდაჭერა;

• მომხმარებელთან კომუნიკაცია;

• გადახდების დამუშავება და დადასტურება;

• ტექნიკური მხარდაჭერის გაწევა;

• პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;

• თაღლითობის, ბოროტად გამოყენებისა და არაავტორიზებული წვდომის პრევენცია;

• პლატფორმის გაუმჯობესება, ანალიტიკა და სტატისტიკური შეფასება;

• კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება;

• მარკეტინგული ან საინფორმაციო კომუნიკაცია, შესაბამისი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.

5. მონაცემთა დამუშავების საფუძვლები

Microshop თქვენს მონაცემებს ამუშავებს ერთ ან რამდენიმე შემდეგ საფუძველზე:

• მომსახურების მიწოდებისა და სერვისის შესრულების აუცილებლობა;

• კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება;

• თქვენი თანხმობა, როდესაც დამუშავება ეფუძნება თანხმობას;

• Microshop-ის ლეგიტიმური ინტერესი, მათ შორის უსაფრთხოების, სერვისის გაუმჯობესებისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციის მიზნით.

6. ვის შეიძლება გაეზიაროს მონაცემები

საჭიროების შემთხვევაში თქვენი მონაცემები შეიძლება გაეზიაროს:

• გადახდის მომსახურების პროვაიდერებს;

• საკურიერო და მიწოდების მომსახურების პროვაიდერებს;

• ჰოსტინგის, ტექნიკური ინფრასტრუქტურის და პროგრამული მხარდაჭერის პროვაიდერებს;

• ანალიტიკისა და მარკეტინგული ინსტრუმენტების პროვაიდერებს;

• იურიდიულ, საბუღალტრო ან სხვა პროფესიულ მომსახურების მიმწოდებლებს;

• სახელმწიფო ორგანოებს, როდესაც ამას კანონი ან სამართლებრივი ვალდებულება მოითხოვს.

Microshop არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე.

7. საერთაშორისო გადაცემა

თუ მონაცემების დამუშავებაში მონაწილეობენ ისეთი სერვისები, რომელთა ინფრასტრუქტურა ან ოპერაციები მდებარეობს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მონაცემები შესაძლოა გადაიცეს სხვა იურისდიქციაში. ასეთ შემთხვევაში Microshop იღებს გონივრულ ზომებს მონაცემების უსაფრთხოებისა და კანონიერების უზრუნველსაყოფად.

8. მონაცემთა შენახვის ვადები

მონაცემები ინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნებისათვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან რამდენსაც მოითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა.

მაგალითად:

• ანგარიშის მონაცემები — ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში და მისი დახურვის შემდეგ გონივრული ვადით;

• შეკვეთისა და ტრანზაქციის მონაცემები — კანონით ან საქმიანი საჭიროებით განსაზღვრული ვადით;

• მხარდაჭერის მიმოწერა — მომსახურების ხარისხის კონტროლისა და პრობლემის გადაწყვეტისთვის საჭირო ვადით;

• ტექნიკური და ანალიტიკური მონაცემები — მათი დანიშნულების შესაბამისი ვადით.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

Microshop იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად, მათ შორის:

• წვდომის კონტროლს;

• უსაფრთხო ავტორიზაციის მექანიზმებს;

• პაროლების დაცულ ფორმატში შენახვას;

• უსაფრთხო კავშირს;

• სისტემების მონიტორინგს და წვდომის შეზღუდვას საჭიროებისამებრ.

მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა ან ელექტრონული შენახვა აბსოლუტურად რისკისგან თავისუფალი ვერ იქნება, ამიტომ სრული უსაფრთხოების გარანტია შეუძლებელია.

10. Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები

Microshop შეიძლება იყენებდეს Cookies-ს და მსგავს ტექნოლოგიებს:

• პლატფორმის ძირითადი ფუნქციონალის უზრუნველსაყოფად;

• სესიის და ავტორიზაციის შესანარჩუნებლად;

• ანალიტიკისთვის;

• პერსონალიზაციისთვის;

• მარკეტინგული ან სარეკლამო მიზნებისთვის, შესაბამისი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.

ბრაუზერის პარამეტრებიდან შესაძლებელია Cookies-ის შეზღუდვა ან გამორთვა, თუმცა ამან შეიძლება პლატფორმის გარკვეული ფუნქციების მუშაობა შეზღუდოს.

11. თქვენი უფლებები

კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ;

• მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა;

• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;

• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, დაბლოკვა ან განადგურება, როდესაც ამის სამართლებრივი საფუძველი არსებობს;

• გამოითხოვოთ თანხმობა, თუ დამუშავება თანხმობას ეფუძნება;

• გააპროტესტოთ მონაცემთა დამუშავება შესაბამის შემთხვევებში;

• მიმართოთ შესაბამის საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს, თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა.

12. არასრულწლოვნების მონაცემები

Microshop-ის სერვისი არ არის განკუთვნილი იმ პირებისთვის, რომელთა მიერ სერვისის გამოყენება მოითხოვს მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის ჩართულობას, თუ ასეთი ჩართულობა არ არის უზრუნველყოფილი. თუ Microshop შეიტყობს, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები დამუშავდა შესაბამისი საფუძვლის გარეშე, მიიღებს გონივრულ ზომებს ასეთი მონაცემების წასაშლელად ან დასაბლოკად.

13. მესამე მხარის სერვისები და ბმულები

პლატფორმა შეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის სერვისებს, ბმულებს ან ინტეგრაციებს. Microshop პასუხისმგებელი არ არის ასეთი მესამე მხარის კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე და რეკომენდებულია მათი პირობებისა და პოლიტიკების ცალკე გაცნობა.

14. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

Microshop იტოვებს უფლებას პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება პლატფორმაზე შესაბამისი თარიღით. პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება განახლებული პოლიტიკის გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით ცვლილებებს.